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鼓楼街道社区事务受理服务中心服务指南
2019-02-11 17:16来源:昆明市盘龙区人民政府

一.鼓楼街道社区事务受理服务中心简介

鼓楼街道社区事务受理服务中心位于昆明市盘龙区北京路豆腐厂53号鼓楼街道办事处。在区委、区政府领导下,在区政务局指导下,鼓楼街道学习借鉴上海等先进地区经验,在原有为民服务中心基础上,创新成立街道社区事务受理服务中心。中心依据“星级评定”标准和三级联动、一窗式服务要求,“互联网+政务服务”实体大厅建设标准,通过创新设计、专项打造,重新设置功能区域。现设置有引导咨询区、导办区、综合受理区、出证区、休息等候区等五个功能区域,既增加了办事群众的容纳量,又方便了办事群众的辨析和查找。业务内容包括就业创业证办理、失业保险办理、医疗保险办理、计划生育办理、居民养老保险、居民医疗保险、居民失业保险办理。

   在五个功能区的基础上又设立学雷锋服务志愿站,配置了便民急救箱、爱心雨伞、饮用水、无线上网、充电服务、公益阅览、针线包,并定期对以上服务点做到专人专查。

   鼓楼街道社区事务受理服务中心将认真贯彻落实国家、省、市、区简政放权、放管结合、优化服务改革的要求,全面推进“一窗式”三级联动建设工作,将审批事项逐步推向网上办理。目前鼓楼街道社区事务受理服务中心可通过推进网上政务服务平台的完善建设和共享共用,实现线上线下深度融合、合一通办,形成线上线下功能互补、相辅相成的一体化政务服务新模式,全面推进政务服务线上线下“一体化”办理,切实解决企业和群众办事在政务大厅与部门之间来回跑腿的问题。


二.鼓楼街道社区事务受理服务中心联系方式

咨询窗口地址:云南省昆明市盘龙区豆腐厂巷53号盘龙                          

             区人民政府鼓楼街道办事处一楼社区事务受理服务中心

窗口咨询方式: 电话:0871-65176507 、63101353

     陆:《云南省政务服务网上大厅》网址

微信公众平台:《盘龙区政务服务》(kmplzwfw)

话:0871-65176507 、63101353

线:乘地铁2号线在穿心鼓楼站下;乘61路、3路、  

              23路、71路、105路、236路到凤凰村站下,

              或乘91路、119路、95路、Z5路到穿心鼓楼站下

式:居民可通过电话、面谈或书面形式进行投诉

投诉受理地点:盘龙区人民政府鼓楼街道办事处四楼纪

               检监察室、五楼办事处办公室

话:0871-63514498、0871-63151312

间:法定工作日 上午  9:00-11:50

                        下午  13:00-17:00

三.鼓楼街道社区事务受理服务中心在办事项

序号

事项名称

服务内容

对应科室

1

就业失业登记

就业登记、失业登记、就业指导

社会保障事务所

2

失业保险

失业保险参保人员停保登记(暂停缴费登记)、失业保险参保人员终止缴费登记、失业保险单位基础信息变更登记、失业保险单位基础信息登记、失业保险单位基础信息合并、失业保险单位基础信息注销登记、失业保险单位暂停缴费登记、失业保险缴费工资核定、失业保险新增参加失业保险人员登记、失业保险待遇申领

3

医疗保险

城镇职工医疗保险单位新参保、关于缴费基数调整、关于人员增减变动、灵活就业的新参保,增减变动、灵活就业的医疗保险新参和续保、灵活就业人员的医疗保险停保、医保卡卡务管业务

4

居民医疗保险

居民医疗保险新参、续保、停保、退保、退费、转城镇职工医

保、城镇职工转城乡居民、二代医保卡发放

5

居民养老保险

城乡居民基本养老保险参保登记、缴费核定、待遇核发、领取资格认定、《被征地人员基本养老保险领取资格认定

6

就业困难人员认证

就业困难人员认证

7

申领社会保险补贴

灵活就业人员社会保险补贴申领

8

计划生育

壹孩、贰孩《生育服务证》登记办理、补办;叁孩《生育服务

证》办理;《云南省独生子女父母光荣证》补办、遗失补办;

婚姻信息核实

人口和计划生育办公室

9

《云南省老年人优待证》

《云南省老年人优待证》核发

社会事务科

1. 就业失业登记业务办理

服务内容:就业登记、失业登记

申办材料:

就业登记一

自主创业:

1、《就业创业证》原件及复印件(1份)

2、工商营业执照原件(查验)附复印件1份

3、居民身份证原件(查验)附复印件1份

就业登记二

灵活就业:

1、《就业创业证》原件及复印件(1份)

2、 《云南省就业创业失业登记申请表》1份

3、居民身份证原件(查验)附复印件1份

 4、户口册原件(查验)附户口册户主页和本人页复印件或户籍证明原件1份

 5、单位用工证明(上半年、下半年各一份)

失业登记一

用人单位办理失业(退工)登记:

 1、昆明市用人单位解除(终止)劳动合同证明书复印件(验原件),法人本人办理,提供营业执照注销证明或者变更后的新营业执照

2、居民身份证原件(查验)附复印件1份

3.《昆明市用人单位人员失业(退工)登记表》 一式四份 加盖公章

4、《就业创业证》

5、由用人单位代劳动者领取《就业创业证》的,须写《收条》注明改证为免费办理,并加盖单位公章

6、《新招员工就业录用登记表》或《昆明市用人单位人员就业(招工)登记表》

失业登记二

劳动者个人申报失业登记:

之前就业登记为自主创业的:

1、 《就业创业证》

2、工商行政部门、民政部门或相关部门出具的破产、停业证明或者法人变更证明等

3、居民身份证原件(查验)附复印件1份

之前就业登记为灵活就业的:

1、 《就业创业证》

2、 《云南省就业创业失业登记申请表》1份

3、居民身份证原件(查验)附复印件1份

4、户口册原件(查验)附户口册户主页和本人页复印件或户籍证明原件1份

5、单位离职证明


医疗保险业务办理(一)

服务内容:城镇职工医疗保险单位新参保、关于缴费基数调整、关于人员增

         减变动、灵活就业的新参保,增减变动

申办材料:

  、城镇职工医疗保险单位人员减少变动:

   1、《盘龙区职工医疗保险参保单位人员增减变动情况表》2份

   2、《解除劳动合同证明书》1份

   3、批量停保样表

  、城镇职工医疗保险单位缴费基数调整:

   1、《盘龙区参保单位基本医疗保险缴费基数、养老金调整表》(格式见 样表)2份

   2、《参保单位在职工资总额统计汇总表》(格式见样表)1份

  注:办理退休人员养老金划账基数调整,需提供经社会保险经办机构审核认可的《昆明市退休人员医保划帐基数调整情况表(表一)》或《退休人员增资明细表》1份

   3、《城镇职工医疗保险缴费基数申报承诺书》(格式见样表)1份

   4、医保系统导出的《单位人员的缴费基数》纸质版1份

  :医保系统导出的《单位人员的缴费基数》电子版

医疗保险业务办理(二)

服务内容:城镇职工医疗保险单位新参保、关于缴费基数调整、关于人员增减变动、

         灵活就业的新参保,增减变动

申办材料:

 三、城镇职工医疗保险单位人员在职转退休:

   1、《盘龙区职工医疗保险参保单位人员增减变动情况表》(格式见样表)2份

   2、《云南省企业职工退休基本养老保险待遇审核表》1份

 四、医疗保险单位人员增加:

   1、《盘龙区职工医疗保险参保单位人员增减变动情况表》(格式见样表)2份

   2、人力资源和社会保障行政部门鉴证或登记备案的劳动合同《登记表》(新签)1份(原件审核)

 附:《新参样表》、《续保样表》、《医保无卡新参个人录入》、《居民卡批量转职工参保登记表》(样表);电子拷盘用,无需纸质材料

 五、医疗保险单位新参保:

   1、《参保单位职工工资总额统计汇总表》(格式见样表)1份

   2、人力资源和社会保障行政部门鉴证或登记备案的劳动合同《登记表》复印件1份(原件审核)。(法人参保提供《营业执照》复印件)

   3、《营业执照》副本复印件1份(原件审核)

  注:成立批复复印件1份(原件审核)(限机关事业、国有、集体单位)

   4、《参加昆明市城镇职工基本医疗保险人员明细表》(格式见样表)2份

   5、《城镇职工医疗保险缴费基数申报承诺书》(格式见样表)1份

   6、《参加医疗保险的申请》(格式见样表)1份

  注:情况说明1份原件(即法人不参保的情况说明。需在身份证复印件手写不在单位参保原因,盖参保单位公章。如单位提供法人参保证明就提供证明即可,不用书写情况说明)

  附:《新参样表》、《续保样表》、《医保无卡新参个人录入》、《居民卡批量转职工参保登记表》(样表)电子拷盘用,无需纸质材料

医疗保险业务办理(三)

服务内容:城镇职工医疗保险单位新参保、关于缴费基数调整、关于人员增

         减变动、灵活就业的新参保,增减变动

申办材料:

 六、灵活就业的医疗保险新参和续保:

   1、《身份证》复印件1份(原件审核)

   2、《户口簿》复印件1份(原件审核)

   3、《医保卡》复印件1份(原件审核)

   4、外地户籍提供《云南省居住证》

   5、在昆明市外参加医疗保险现转入昆明市参保的,需提供原参保地医保中心出据的《参保凭证》原件

 注:本人办理,不能代办。

 七、灵活就业人员的医疗保险停保:

   1、身份证复印件1份(原件审核)

   2、医保卡复印件1份(原件审核)

   3、如果代办,还需提供代办人《身份证》复印件1份(原件审核)

  注:如果参保人欠费,不愿补缴费用(欠费不能参加职工医保),请本人办理不可代办。

医疗保险业务办理(四)

服务内容:城镇职工医疗保险单位新参保、关于缴费基数调整、关于人员增

         减变动、灵活就业的新参保,增减变动

申办材料:

 八、医保卡卡务管理业务:

   1、一代医保卡错误信息修改:

     需提供参保人有效身份证件原件(含二代身份证或户口簿或派出所出具的户口证明)、一代医保卡原件,代办的还需要代办人的有效身份证件原件。一代医保卡变更(修改)姓名的,参保人提供的户口簿或派出所出具的户口证明上面应当有曾有名的记录

   2、一代及二代金融社保卡密码重置,密码修改:

     需提供参保人有效身份证件原件(含二代身份证或户口簿或派出所出具的户口证明)、一代医保卡原件,代办的还需要代办人的有效身份证件原件

   3、二代金融社保卡变更及修改基本信息

     需提供参保人有效身份证件原件(含二代身份证或户口簿或派出所出具的户口证明)、二代医保卡原件,代办的还需要代办人的有效身份证件原件。二代医保卡变更(修改)姓名的,参保人提供的户口簿或派出所出具的户口证明上面应当有曾有名的记录

   4、二代金融社保卡制卡信息和卡状态信息查询:

     需提供参保人有效身份证件原件(含二代身份证或户口簿或派出所出具的户口证明)、一代医保卡原件,代办的还需要代办人的有效身份证件原件


失业保险业务办理(一)

服务内容:单位职工增减变动失业保险费核定、与单位解除劳动关系的个人

         申领失业保险金待遇核定

申办材料:

 一、失业保险参保人员停保登记(暂停缴费登记):

   1、《昆明市失业保险费核定业务申报表》(纸质文件打印加盖单位公章)两份

   2、《昆明市用人单位人员失业(退工)登记表》一份(复印件)(此表涂改无效)

   3、《单位职工失业申请登记证明书》原件一份

   4、《失业保险费核定申请承诺书》原件一份

   5、《批量停保》表格(电子报盘,减少5人以上提供)

 二、失业保险参保人员终止缴费登记:

   1、《昆明市失业保险费核定业务申报表》(纸质文件打印加盖单位公章)两份

   2、离(退)休审批表(复印件)

   3、死亡证明(复印件)

   4、出国定居证明(复印件)

   5、公务员录用审批表等材料(复印件)一份

   6、《失业保险费核定申请承诺书》一份

 三、失业保险单位基础信息变更登记:

   1、《昆明市失业保险参保单位基本情况变更申请表》1份并提供发生变化的文件和相关材料

2、单位法人变更如需办理原法人暂停缴费及新法人参保手续。(按照失业保险业务流程第三点申报资料)

失业保险业务办理(二)

服务内容:单位职工增减变动失业保险费核定、与单位解除劳动关系的个人

          申领失业保险金待遇核定

申办材料:

 四、失业保险单位基础信息登记:

  新参保单位登记时须填写《昆明市失业保险参保单位基础信息表》(电子盘和纸质打印一份),并提供以下证件资料:

   1、《企业法人营业执照》(副本)复印件、《事业单位法人登记证书》(副本)复印件、批准成立或其他核准执业证件复印件一份

   2、法定代表人或负责人身份证(复印件)一份;注:法定代表人有下列情形的不需要申报参保:①法定代表人已达到法定退休年龄(提供相关退休资料);②法定代表人已参加了失业保险(在云南省范围以外参加失业保险提供相关参保证明);③法定代表人为国家公务员(提供相关公务员证明)一份

   3、《昆明市失业保险费核定业务申报表》(纸质文件打印加盖单位公章)两份;《个人基本信息表》(电子报盘、纸质文件打印加盖单位公章)一份

   4、昆明市用人单位人员就业(录用)登记表复印件一份。(此表涂改无效)

   5、单位申报职工缴纳失业保险费起始月工资表复印件(工资表复印件加盖单位公章和财务专用章)一份。参保职工缴费工资应严格按照职工工资应发数申报

   6、《失业保险费核定申请承诺书》原件一份。

   7、昆明市用人单位人员就业(录用)登记表复印件1份。(此表涂改无效)

   8、单位申报职工缴纳失业保险费起始月工资表复印件(工资表复印件加盖单位公章和财务专用章)1份。参保职工缴费工资应严格按照职工工资应发数申报

   9、《失业保险费核定申请承诺书》原件1份

失业保险业务办理(三)

服务内容:单位职工增减变动失业保险费核定、与单位解除劳动关系的个人申领失业保险金待遇核定

申办材料:

 五、失业保险单位基础信息合并:

 《昆明市失业保险单位合并、分立情况表》一份,并提供以下材料:

  1、单位合并、兼并、分立的相关文件材料一份

  2、涉及合并、兼并、分立单位的营业执照一份

  3、企业法人身份证(复印件)一份

  4、需合并、兼并、分立单位人员名册一份

  5、原单位在地方税务局缴纳当月失业保险费的缴费凭证一份

 六、失业保险单位基础信息注销登记:

 《昆明市失业保险单位注销情况表》一份,并提供以下材料:

  1、单位注销书面申请一份

  2、单位发生解散、破产、撤销,营业执照被工商部门管理部门注销、吊销的文件和材料(复印件)一份

  3、企业法人身份证(复印件)一份

  4、单位办理注销登记当月失业保险缴费凭证复印件一份,(存在历史欠费的单位,还需提供以往年度欠费的失业保险缴费凭证)

  5、《职工失业保险基金管理手册》(原件)(2008年12月31日前参保的单位提供)

 七、失业保险单位暂停缴费登记:

  《昆明市失业保险费核定业务申报表》1份并提供以下材料:

   1、单位暂停缴费书面申请一份

   2、单位办理暂停缴费登记当月失业保险缴费凭证复印件一份,(存在历史欠费的单位,还需提供以往年度欠费的失业保险缴费凭证)

   3、《职工失业保险基金管理手册》原件(2008年12月31日前参保的单位提供)

失业保险业务办理(四)

服务内容:单位职工增减变动失业保险费核定、与单位解除劳动关系的个人申领失业保险金待遇核定

申办材料:

 八、失业保险缴费工资核定:

 《失业保险缴费基数申报表》两份(须到失业保险经办机构拷贝)(电子报盘、纸质文件打印加盖单位公章)并提供以下资料:

  1、调整缴费工资基数申请一份(申请中写明开始调整日期)

  2、单位申报调整职工缴费工资起始月工资表复印件一份(工资表复印件加盖单位公章和财务专用章)参保职工缴费工资应严格按照职工工资应发数申报

  3、《失业保险费核定申请承诺书》一份

 九、失业保险新增参加失业保险人员登记:

 《昆明市失业保险费核定业务申报表》一份(纸质文件打印加盖单位公章)并提供以下材料:

  1、《个人基本信息表》一份(电子报盘、纸质文件打印加盖单位公章)

   2、昆明市用人单位人员就业(录用)登记表复印件一份。(此表涂改无效)

  3、单位申报职工缴纳失业保险费起始月工资表复印件一份(工资表复印件加盖单位公章和财务专用章)。参保职工缴费工资应严格按照职工工资应发数申报

  4、《失业保险费核定申请承诺书》一份

失业保险业务办理(五)

服务内容:单位职工增减变动失业保险费核定、与单位解除劳动关系的个人

          申领失业保险金待遇核定

申办材料:

 十、失业保险待遇申领:

   1、需本人申领并持本人户口簿(户籍证明)、居民身份证、医保卡(以上证件需提供原件及复印件一份;户口簿是户主页(有两个圆章那页)和本人页)

   2、《单位职工失业申请登记证明书》原件、《解除劳动合同证明书》复印件一份

   3、《就业创业证》或《就业失业登记证》原件

   4、如果在盘龙区申领失业金的人员需提供本人国内工商银行(不含港澳台)任一营业网点活期储蓄开户账号单(市内各营业网点人工窗口开户或交易即可提供),确保账户激活能正常使用,在解除劳动关系之日起六十日内办理


计划生育业务办理(一)

服务内容: 《生育服务证》登记办理

申办材料:

一、壹孩《生育服务证》登记办理

1、申请办理地区:女方户籍地或者居住地;男方户籍地。

2、登记表:2份,申请方户籍所在社区或者单位核实婚育信息并盖章;配偶方户口所在社区或者单位核实婚育信息并盖章——所属街道计生办盖章。

3、双方身份证:【复印前后两面(在一页)】

4、双方户口簿:【复印户主页和当事人页(在一页)(如果是单位审核的,申请方全部复印)(当事人婚姻状况须是已婚:如果是未婚的到派出所更新)】

5、双方结婚证。

6、双方婚育承诺:【当事人在社区或者单位填写(签字并手印),写明时间及地点】

7、保健手册或者告知预产期:复印有预产期页和电话号码页。

8、再婚方的离婚证、离婚协议或离婚法律文书。

9、以上原件扫描后还给当事人,收复印件两份。

10、女方照片3张(小一寸)。

11、补办:(孩子出生后半年内)除以上材料外,还需要孩子的出生医学证明、户口簿。

12、特殊情况根据当事人实际情况提交材料。

计划生育业务办理(二)

服务内容: 《生育服务证》登记办理

  二、贰孩《生育服务证》登记办理

1、申请办理地区:女方户籍地或者居住地;男方户籍地。

2、登记表:2份,申请方户籍所在社区或者单位核实婚育信息并盖章;配偶方户口所在社区或者单位核实婚育信息并盖章——所属街道计生办盖章。

3、双方身份证:【复印前后两面(在一页)】

4、双方户口簿: 【复印户主页和当事人页(在一页)(如果是单位审核的,申请方全部复印)(当事人婚姻状况须是已婚:如果是未婚的到派出所更新)】

5、双方结婚证。

6、双方婚育承诺: 【当事人在社区或者单位填写(签字并手印),写明时间及地点】

7、围产保健手册或者告知预产期。

8、再婚方的离婚证、离婚协议或离婚法律文书。

9、壹孩户口簿、出生医学证明、生育证。

10、办理过《独生子女父母光荣证》的收回原件。

11、其余原件扫描后还给当事人,收复印件两份。

12、女方照片3张(小一寸)。

13、补办:(孩子出生后半年内)除以上材料外,还需要贰孩的出生医学证明、户口簿。

14、特殊情况根据当事人实际情况提交材料。

   计划生育业务办理(三)

服务内容: 《生育服务证》办理

三、叁孩《生育服务证》办理

1、申请办理地区:女方户籍地,男方户籍地。

2、申请表:3份,申请方户籍所在社区或者单位核实婚育信息并盖章;配偶方户口所在社区或者单位核实婚育信息并盖章——所属街道计生办盖章。

3、双方身份证:【复印前后两面(在一页)】

4、双方户口簿:【复印户主页和当事人页(在一页)(如果是单位审核的,申请方全部复印)(当事人婚姻状况须是已婚:如果是未婚的到派出所更新)】

5、双方结婚证。

6、双方婚育承诺:【当事人在社区或者单位填写(签字并手印),写明时间及地点】

8、再婚方的离婚证、离婚协议或离婚法律文书。

9、两个孩子的户口册、出生医学证明、生育证,若成年再提供身份证。

10、若已经怀孕,提供围产保健手册或者告知预产期。

11、办理过《独生子女父母光荣证》的收回原件。

12、其余原件扫描后还给当事人,收复印件两份。

13、女方照片3张(小一寸)。

14、特殊情况根据当事人实际情况提交材料。


《云南省老年人优待证》业务办理

服务内容: 《云南省老年人优待证》办理

申办材料:

 1、身份证原件及复印件(1份)

 2、户口簿原件及复印件(户主页及本人页1份)

 3、居住证原件及复印件(1份)

 4、大陆通行证原件及复印件(1份)

 5、外国人永久居住证复印件各1份(验原件)

 6、近期半寸免冠(红底5分)彩色照片2张;


居民养老保险、医疗保险、就业困难人员认证、灵活就业人员社会保险补贴业务办理

服务内容: 居民养老保险办理

申办材料:

 1、户口簿

 2、身份证

 3、农村信用社的个人账户

 (以上材料查看原件,收取以上材料复印件2份)

服务内容: 居民医疗保险办理

申办材料:

本辖区居民:户口簿、身份证、电子照片(年满16周岁以上的提供)

外地成年人:户口簿、身份证、居住证、电子照片(年满16周岁以上的提供)            

外地未成年人:户口簿、父母居住证、父母结婚证、出生证(查看原件,收  

           取以下材料复印件1份)

服务内容: 就业困难人员认证办理

申办材料:

 1、本人申请1份

 2、居民身份证原件及复印件1份

 3、户口册原件(查验)附户口册户主页和本人页复印件或户籍证明原件1份

 4、《就业创业证》(必须做了失业登记或中断灵活就业)原件及复印件1份

 5、《昆明市盘龙区就业困难人员认定申请表》一式2份

 6、《盘龙区困难就业人员情况公示表》1份

 6、半寸彩色近照1张


居民养老保险、医疗保险、就业困难人员认证、申领社会保险补贴业务办理

服务内容: 申领社会保险补贴业务办理

申办材料:

1、本人申请(1份)

2、居民身份证原件及复印件(1份)

3、户口册原件(查验)附户口册户主页和本人页复印件或户籍证明原件1份

4、《就业创业证》原件及复印件(第2、3、7、9、16页)1份

5、单位用工证明(上半年、下半年各一份)

6、缴纳保险费发票《社会保险(养老、医疗、失业)年度内缴费发票》原件、医疗保险是收据的需到民航路劳动保障大厦出据医保证明;失业保险需到买保险的代理单位出据本人失业保险花名册加盖公章

7、中国工商银行北京路支行开户(银行卡正面、身份证正面)复印件1份(签字按手印 )

8、半寸照片1张


街道下属社区地址及服务电话

社区名称

地址

服务电话

桃源社区

桃源街29号

0871-65131017

灵光社区

鼓楼路80号

0871-65191065

凤凰社区

凤凰村80号

0871-65148819

穿金社区

穿金路11号

0871-65157560

交三桥社区

人民东路栗树头0栋对面

0871-63190424

栗树头社区

七彩俊园8幢一楼

0871-63145880